Resultados divulgados em evento online mostram como a população fixa e flutuante avalia a qualidade dos serviços públicos.
No último dia 4 de dezembro, Carlos Nunes, um dos fundadores do Instituto Ilhabela Sustentável, apresentou, em um encontro online aberto ao público, os resultados da Pesquisa de Percepção Cidadã 2025, realizada em Ilhabela no período de 18 a 21 de novembro, com a participação de 580 pessoas. Os dados apontam aspectos importantes para o planejamento de ações e estratégias para o futuro do município.
Para aprofundar a análise, as avaliações dos serviços essenciais são comparadas aos indicadores oficiais, o que muitas vezes revela discrepâncias entre a percepção dos cidadãos e a qualidade efetiva dos segmentos avaliados.
Um exemplo clássico é o serviço de Educação Municipal, percebido como satisfatório por 70% da população, mas com pontuações abaixo da meta do IDEB. Também merece destaque a comparação dos gastos com educação (per capita): enquanto Ilhabela investe R$ 30.293,00 por aluno/ano, em São José dos Campos o valor é de R$ 10.971,00 por aluno/ano.
Outro ponto que chama a atenção ao longo da série histórica é a avaliação dos serviços de coleta e tratamento de esgoto. Embora apenas 35% dos entrevistados se declarem satisfeitos ou totalmente satisfeitos, é importante ressaltar que Ilhabela ainda não conta com serviços adequados de tratamento de esgoto e continua operando com emissário submarino sem licença ambiental.